紙本教材領取及寄送說明

紙本教材實體門市領取方式

  • 若同學購買數位課程,請同學在收到mail通知後至指定TKB數位學堂領取紙本教材。
  • 若同學購買雲端課程,同學可選擇至TKB數位學堂領取紙本教材或是宅配寄送,選擇數位學堂領取的同學在收到mail通知後即可至指定TKB數位學堂領取紙本教材。

紙本教材宅配寄送領取方式

  • 選擇宅配之紙本教材將於購買後4-7個工作天(不含假日)寄出,若7日後尚未收到教材再請聯繫您的專員或與客服人員做反應。
  • 若您所購買的課程尚未到開課日,則紙本教材將會於開課日前後寄出。
  • 若該課程授課老師在課程途中有陸續提供教材,將會集中一個月寄送一次給同學。
  • 教材無提供寄送海外服務。

教材寄錯了或是有缺少,我該怎麼辦?

  • 請同學收到教材後,先將收到的教材與包裹內的教材清單做核對,若教材有缺漏,請同學於收到教材後10個工作天內,立刻告知您的專員或與客服人員做反應,超過期限將不受理補件。
  • 若超過補件期限,則需要另外購買,如欲購買課程教材,請洽原業務專員詢問購買流程。

我想更改寄送教材寄送地

請同學告知您的專員或與客服人員做反應,若經查詢教材已寄出則無法更改寄送地址。

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