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我忘記我的帳號密碼怎麼辦

(一)TKB購課網-忘記密碼

如忘記密碼,可以在網站右上角選擇「登入」,輸入您的會員帳號後並在密碼輸入欄的左下角選擇「忘記密碼」,系統即會寄送忘記密碼信至您註冊的信箱,再請您按照信中指引重新設定密碼。

 

(二)TKB TV-忘記密碼

如忘記密碼,可以在網站右上角選擇「登入」,輸入您的會員帳號後並在密碼輸入欄的左下角選擇「忘記密碼」,系統即會寄送忘記密碼信至您註冊的信箱,再請您按照信中指引重新設定密碼。

 

常見問題

  • 1.按暫停時數還會算嗎?
  • 按暫停後不會將暫停的時間列入計算,同學可以按暫停好好做筆記
  • 2.有限制何時才能觀看課程或是一次要看多久嗎?
  • 在時數尚未使用完畢前,沒有限制一次需要使用多久及何時才能觀看的限制,一切依照自己的需求安排觀看課程。
  • 3.有效日期尚未過期,但時數使用完畢,還想觀看課程該怎麼辦?
  • 在期效尚未過期前可購買時數,詳細購買資訊請洽客服人員。(並非所有課程皆可加購時數)
  • 4.在有效期限到期前無法將課程時數使用完畢該怎麼辦?
  • 請在有效期限尚未過期前連絡客服人員,協助購買延長有效期限,將課程觀看完畢。(並非所有課程皆可購買期限)
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