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刪除帳號流程:
一、TKB官網「客服中心」
- 請至TKB官網登入會員,點選「客服中心」。
- 請選擇您的問題類型,並填寫問題主旨及詳細內容,再點選「送出資料」。
- 客服人員收到留言後,即會為您做確認並協助處理。
二、TKBTV播放器「客服列表」
- 登入TKBTV播放器,點選「客服列表」。
- 請選擇您的問題類型,並填寫問題主旨及詳細內容,再點選「送出」。
- 客服人員收到留言後,即會為您做確認並協助處理。
常見問題
- 1.按暫停時數還會算嗎?
- 按暫停後不會將暫停的時間列入計算,同學可以按暫停好好做筆記
- 2.有限制何時才能觀看課程或是一次要看多久嗎?
- 在時數尚未使用完畢前,沒有限制一次需要使用多久及何時才能觀看的限制,一切依照自己的需求安排觀看課程。
- 3.有效日期尚未過期,但時數使用完畢,還想觀看課程該怎麼辦?
- 在期效尚未過期前可購買時數,詳細購買資訊請洽客服人員。(並非所有課程皆可加購時數)
- 4.在有效期限到期前無法將課程時數使用完畢該怎麼辦?
- 請在有效期限尚未過期前連絡客服人員,協助購買延長有效期限,將課程觀看完畢。(並非所有課程皆可購買期限)
- 5.請問可以詢問課業相關的問題嗎?
- 雲端課程無提供學員詢問課業相關問題之服務。
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