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如何修改會員帳號資料

於TKB購課網首頁登入帳號後,點選「帳戶」 ➔ 「帳戶資料」,即可修改手機號碼及通訊地址。

 

 

會員帳號是可以修改的嗎?

可以修改。

 

修改帳號流程:

一、TKB官網「客服中心」

 

  1. 請至TKB官網登入會員,點選「客服中心」。
  2.  

     

  3. 請選擇您的問題類型,並填寫問題主旨及詳細內容,把您要修改的信箱填寫正確,再點選「送出資料」。
  4.  

     

  5. 客服人員收到留言後,即會為您做確認,並回覆修改結果。

 

二、TKBTV播放器「客服列表」

 

  1. 登入TKBTV播放器,點選「客服列表」。
  2. 請選擇您的問題類型,並填寫問題主旨及詳細內容,把您要修改的信箱填寫正確,再點選「送出」。
  3.  

     

  4. 客服人員收到留言後,即會為您做確認,並回覆修改結果。

常見問題

  • 1.按暫停時數還會算嗎?
  • 按暫停後不會將暫停的時間列入計算,同學可以按暫停好好做筆記
  • 2.有限制何時才能觀看課程或是一次要看多久嗎?
  • 在時數尚未使用完畢前,沒有限制一次需要使用多久及何時才能觀看的限制,一切依照自己的需求安排觀看課程。
  • 3.有效日期尚未過期,但時數使用完畢,還想觀看課程該怎麼辦?
  • 在期效尚未過期前可購買時數,詳細購買資訊請洽客服人員。(並非所有課程皆可加購時數)
  • 4.在有效期限到期前無法將課程時數使用完畢該怎麼辦?
  • 請在有效期限尚未過期前連絡客服人員,協助購買延長有效期限,將課程觀看完畢。(並非所有課程皆可購買期限)
  • 5.請問可以詢問課業相關的問題嗎?
  • 雲端課程無提供學員詢問課業相關問題之服務。
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