紙本教材實體門市領取方式

• 若同學購買數位課程，請同學在收到mail通知後至指定TKB數位學堂領取紙本教材。
• 若同學購買雲端課程，同學可選擇至TKB數位學堂領取紙本教材或是宅配寄送，選擇數位學堂領取的同學在收到mail通知後即可至指定TKB數位學堂領取紙本教材。

紙本教材宅配寄送領取方式

• 選擇宅配之紙本教材將於購買後4-7個工作天(不含假日)寄出，若7日後尚未收到教材再請聯繫您的專員或與客服人員做反應。
• 若您所購買的課程尚未到開課日，則紙本教材將會於開課日前後寄出。
• 若該課程授課老師在課程途中有陸續提供教材，將會集中一個月寄送一次給同學。
• 教材無提供寄送海外服務。

教材寄錯了或是有缺少，我該怎麼辦？

• 請同學收到教材後，先將收到的教材與包裹內的教材清單做核對，若教材有缺漏，請同學於收到教材後10個工作天內，立刻告知您的專員或與客服人員做反應，超過期限將不受理補件。
• 若超過補件期限，則需要另外購買，如欲購買課程教材，請洽原業務專員詢問購買流程。

我想更改寄送教材寄送地

請同學告知您的專員或與客服人員做反應，若經查詢教材已寄出則無法更改寄送地址。