目錄

第一篇　基礎理論篇

第一章｜行政學的基本觀念

第一節｜行政學的起源及其意涵

第二節｜行政學的不同觀點及運作原則

第三節｜全球化下的公共行政

第四節｜政治―行政的分合

第五節｜行政學的典範轉移

第六節｜公共性、公共利益及公共財

第七節｜公共行政與企業管理的區別（公私部門的異同）

第二章｜行政學的傳統理論時期

第一節｜行政學演進的三大時期

第二節｜政治行政二分理論

第三節｜管理技術（科學管理）學派

第四節｜行政管理學派

第五節｜動態管理學派

第六節｜官僚型模（科層體制）學派

第七節｜行政學傳統理論的相關檢討

第三章｜行政學的修正理論時期

第一節｜產生背景及行為科學

第二節｜霍桑實驗學派

第三節｜人群及後人群關係學派

第四節｜動態平衡理論

第五節｜理性決策（行政決策）理論

第六節｜需求層次理論

第七節｜人性本善理論（X―Y理論）

第八節｜激勵保健理論（兩因理論）

第九節｜修正理論的相關檢討

第四章｜行政學的整合理論時期

第一節｜產生背景與系統概念

第二節｜一般系統與環境系統理論

第三節｜次級系統理論

第四節｜社會系統理論

第五節｜生態理論（行政生態學）

第六節｜權變理論

第七節｜整合理論的相關評價

第五章｜新近之公共行政相關理論

第一節｜新公共行政

第二節｜新公共管理

第三節｜新公共服務

第四節｜民主行政

第二篇　組織理論篇

第一章｜組織概論

第一節｜組織理論的不同學派及時期

第二節｜組織的意義、要素及特質

第三節｜組織類型的分類

第二章｜公共組織的途徑

第一節｜公共組織的管理途徑

第二節｜公共組織的政治途徑

第三節｜公共組織的法律途徑

第三章｜組織結構

第一節｜組織結構概論

第二節｜組織結構的分化

第三節｜組織結構設計的五種形式

第四節｜非正式組織

第四章｜行政組織類型

第一節｜首長制與委員制

第二節｜業務部門與幕僚部門

第三節｜中樞機關與派出機關

第四節｜公營事業機構民營化

第五章｜組織文化與組織氣候

第一節｜組織文化的意涵及其層次

第二節｜組織文化的相關類型

第三節｜組織文化的共同特質

第四節｜組織氣候

第五節｜組織意象（喻象）

第六章｜組織發展與組織學習

第一節｜組織發展的意涵及其特性

第二節｜組織發展的策略及方法

第三節｜組織變革

第四節｜組織學習

第五節｜學習型組織

第七章｜組織再造／流程再造

第一節｜組織再造的基本意涵

第二節｜組織再造的實踐與困境

第八章｜組織衝突與組織病象

第一節｜組織衝突的管理

第二節｜組織病象

第三節｜組織精簡

第三篇　行政理論篇

第一章｜行政領導理論

第一節｜行政領導的基本意涵

第二節｜領導的基礎：權力的基本類型

第三節｜領導行為的型態及方式（行為時期）

第四節｜權變領導及轉換型領導

第二章｜行政決策理論

第一節｜決策途徑（政策方案決策途徑）

第二節｜行政決定（決策）的方法

第三節｜決策類型

第三章｜行政激勵理論

第一節｜激勵的基本意涵及理論類型

第二節｜激勵理論的內涵

第三節｜公共服務動機與文官核心價值

第四章｜行政溝通理論

第一節｜行政溝通之基本意涵

第二節｜行政溝通的種類、方式及風格

第三節｜行政溝通的障礙及其克服

第五章｜行政倫理、中立及責任

第一節｜行政倫理

第二節｜行政中立

第三節｜行政責任

第四節｜課責

第六章｜行政國與政府成長理論

第一節｜行政國與大政府

第四篇　其他概論篇

第一章｜公共管理概論

第一節｜公共管理概述

第二節｜目標管理

第三節｜全面品質管理

第四節｜標竿學習

第五節｜策略管理

第六節｜績效管理

第七節｜顧客導向管理

第八節｜知識管理

第九節｜危機管理

第十節｜電子化政府

第十一節｜治理

第十二節｜公私協力

第十三節｜非營利組織

第二章｜財務行政概論

第一節｜財務行政及其對於公共政策之意涵

第二節｜政府財政收入與我國稅制（租稅制度）

第三節｜預算的性質及其制度類型

第四節｜我國預算過程概述

第五節｜參與式預算

第三章｜人事行政概論

第一節｜西方文官制度（人事制度）的演進

第二節｜人事行政基本觀念

第三節｜人事行政之人員結構類型（人事制度結構設計）

第四節｜人事行政機關之制度類型（人事機關結構設計）

第五節｜我國人事行政概述

第六節｜策略性人力資源管理

第四章｜公共政策概論

第一節｜公共政策概述

第二節｜政策問題認定分析

第三節｜政策規劃分析

第四節｜政策合法化分析

第五節｜政策執行分析

第六節｜政策評估分析

第七節｜政策議題分析