課程名稱：羅斯-書信口語表達

上課前要準備

• 中等以上英語聽讀能力
• 一雙預備進入全英語環境的耳朵
• 期待能將職場英文應用自如的企圖心

誰適合這門課

• 經常使用Email溝通的上班族(國外業務人員、客服人員)
• 期望能以清晰準確的英文表達想法的人
• 想讓你的Email讀者對你印象大加分的人

上完這門課後，我可以學會

• 找出適合自己的寫作風格
• 了解寫作上的禮儀與限制
• 面對客訴的應對方法
• 情況更新和回報技巧
• 和讀者建立情感連結

課程主題

課程核心

1.全英語環境
沉浸式英語學習體驗，認識一個語言就要用最道地的方式

2.一次備足職場必備英語技能
商務溝通、寫作、談判、情況回報，想學的全都在這

3.豐富實戰模擬
羅斯提供各式各樣的情況模擬，讓你職場溝通無礙、如魚得水



1.Formal VS. Semi Formal. Which one works for you?
正式 VS. 半正式風格：哪一個適合您？
2.Grammar for Business Writing
商務寫作文法

3.Writing Clear and Accurate Emails
Email：清晰準確的表達郵件

4.Writing Replies to Complaints and Enquiries
Email：撰寫投訴和答覆

5.Email Updates and Reporting Skills
Email：情況更新和回報技巧

6.Writing with Influence & Impact
增加寫作內容的影響

7.Effective Report Writing
高效報告撰寫技巧

8.Writing Perfect Proposals
撰寫完美的提案

9.Complete in Perfect Email in Less than 10 minutes.
不到10分鐘即可完成“完美電子郵件"



10.Guidelines For Assertive Communication
堅定果斷的溝通術

11.Common Errors in Taiwan Spoken English
台灣英語口語中的常見錯誤

12.Cultural Awareness and Socialising with Foreigners
文化意識與外國人交流

13.Communicating Effectively in English Through the Phone
通過電話進行有效的英語溝通

14.Kickstart Your Business Expression: opinions and suggestions
啟動您的商務表達：意見和建議

15.Presenting Ideas with Clarity and Accuracy
清晰準確地表達想法

16.Presenting and Reporting with Confidence
自信地呈現和報告

17.Word choices matters
選擇單詞很重要

18.Tonality is everything
聲調就是一切

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