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常見問題

配備須知

電腦硬體需求

  1. 最低配備：CPU Pentium 4以上
  2. 記憶體：1GB RAM
  3. 網路設備：有線網路 或 無線WiFi
  4. 其他週邊需求：耳機或喇叭

執行環境

  1. 電腦: Windows10、Mac10.13、Linux
  2. APP：Android 4.4 以上、IOS 9 -14.4以上
  3. TV雲端播放器最新版本4.9連線需求
  4. 實測網路頻寬約 30M以上
  5. 以行動裝置觀看雲端教育課程，宜採用WiFi觀看為優先選擇。(但若使用WiFi觀看仍有不順或斷線情形，則建議改採網速較穩定的有線網路進行課程觀看) 
  

常見問題

  • 1.按暫停時數還會算嗎?
  • 按暫停後不會將暫停的時間列入計算，同學可以按暫停好好做筆記
  • 2.有限制何時才能觀看課程或是一次要看多久嗎?
  • 在時數尚未使用完畢前，沒有限制一次需要使用多久及何時才能觀看的限制，一切依照自己的需求安排觀看課程。
  • 3.有效日期尚未過期，但時數使用完畢，還想觀看課程該怎麼辦?
  • 在期效尚未過期前可購買時數，詳細購買資訊請洽客服人員。（並非所有課程皆可加購時數）
  • 4.在有效期限到期前無法將課程時數使用完畢該怎麼辦?
  • 請在有效期限尚未過期前連絡客服人員，協助購買延長有效期限，將課程觀看完畢。（並非所有課程皆可購買期限）
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