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  7. 退貨若符合退款條件時,台灣知識庫股份有限公司購物平台將會為您進行退款作業。 (1)原付款方式為信用卡付款:將退貨款項刷退至您原刷卡之信用卡帳戶中。 (2)原付款方式為ATM轉帳:請您於填寫退貨單時,提供您指定退款帳號之資料,以利退款。(退款時,您已支出之轉帳手續費,台灣知識庫股份有限公司購物平台將不予退款。)
  8. 同意辦理退貨作業時,依統一發票使用辦法第20條,需請您將原發票寄回台灣知識庫股份有限公司,且將由台灣知識庫股份有限公司代為處理發票、銷貨退回及折讓證明單,以加速退貨退款作業。
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  13. 準據法:本購物須知之解釋與適用,以及與本購物須知有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理。

 

 

退費換課須知

 


  1. 辦理退費或換課需準備訂購單、發票及身份證件,臨櫃購買者需本人親至櫃檯辦理,網路下訂直接購買者,請直撥網站客服電話辦理退費相關事宜。注意,客服協助退費,僅限於網路下訂購買者。
  2. 觀看課程時數以課程最終實際拍攝時數計算,課程贈送時數及學員自購時數不列入退費計算。
  3. 有效期限依照購買繳清日起計算。
  4. 若僅退部分科目或費用,折扣數須依照剩下購買產品的規範重新計算,不可使用原包套價格或原產品優惠折扣。
  5. 自繳清日起算14個日期天內尚未使用觀看課程者,且教材完整退回無任何瑕疵者,退全額實際繳納費用。
  6. 自繳清日起算14個日期天內(含14天之後)上過課者,若觀看課程時數及觀看課程期間,未逾全期1/3者,退50%實際繳納費用。
  7. 觀看課程時數未逾1/3但觀看課程期間已逾全期1/3者,不予退費。觀看課程期間未逾1/3但觀看課程時數已逾全期1/3者,不予退費。(已辦理觀看課程有效期間延展、保留者,不予退費。)
  8. 退費金額需扣除轉帳或信用卡手續費。
  9. 其他退費細則依政府規定辦法實行。

 

 

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