郵局招考心得〡112年考取中華郵政專業職(二)內勤 櫃台業務〡簡Ｏ芳

上榜學員心路歷程

因平日只有零碎時間可以看書，選擇報名課程讓專業老師帶領學習

由於我是邊工作邊準備考試，念書的時間有限，要同時承受上班加上備考的壓力，同時也要犧牲和親朋好友出去玩樂的機會，箇中辛酸同為考生的人應該都能理解。因為平日裡只有零碎的時間可以唸書的關係，我選擇報名TKB的課程，讓專業的老師帶領我學習。感謝TKB的老師們以及黃主任，您們在我備考的路上為我提供許多協助，讓我不用獨自面對許多從來沒有接觸過的科目，也在我有疑問的時候為我提供許多實用的建議。我很幸運地能順利錄取，都要歸功於TKB的大家。

上榜郵局準備心法

考試準備要領

由於國文跟英文兩科跟我在學時期所學相關，所以我準備的時候重點放在以下四科：

考試科目	準備方式
✍️郵政法規、洗錢防制法	這兩個科目我的準備方式是上完陳弘老師的課程後再做考古題。陳弘老師的課程設計讓我能夠循序漸進的理解看似複雜的法規，對我這種沒時間也沒耐心慢慢自己看法條的人實在是非常有幫助。老師上課的時候會不斷重複重點，因此上完課之後會對這寫必考重點有深刻的印象。老師講解法條的時候也會搭配以前的考題，對於理解法條重點、細節非常有幫助。
✍️企業管理	這個科目我的準備方式是上完羅恩老師的課程以及考前總複習班，再加上郵局歷年的考古題。企管的範圍非常廣，個人沒有學過企管，所以須從0開始學習。羅恩老師的課程依郵局考試的深淺度整理出了重點內容，讓我這種從來沒有接觸過企管的學員也能逐步地進入狀況，不至於因為一下記太多的內容而導致混亂。老師的考前衝刺班也幫忙整理出了必考重點，經由老師不厭其煩地講解，幫助學員加深印象。
✍️金融科技知識	我的準備方式是金管會的出版品搭配張逸老師的課程。黃主任有提醒我，這科有考上的同學回饋最好看看金管會的書籍，所以我讀了金管會的書，再搭配張逸老師的課程講解，讓我更能理解書中所提到內容的原理。
✍️口面試題型參考	之前都是在企業工作，為什麼想來考中華郵政？ 你說的都是企業工作經驗，那如果你擔任郵局窗口，面對企業客戶跟一般客戶，你會怎麼處理？你覺得這兩者有什麼差別？ 讀的科系跟目前的工作似乎沒有關聯？ 做的最久的一份工作做了5年，為什麼後來想換工作？ 你說的公司業績分紅，可以詳細描述嗎？ 請分享業務經驗的實績。 有用過中華郵政的服務嗎？ 知道進來後還要考什麼金融證照嗎？ 有碰過奧客嗎？請舉例。

選擇TKB雲端課程的理由

考生只需專心讀書，其餘服務由TKB悉心提供

一開始不知道要報考什麼項目才好，在網路上搜尋到TKB，填寫資料後與黃主任諮詢，主任依我的專長建議適合我報考的目標，在準備考試的過程中主任也持續關心學員的學習狀況，也會提醒學員準備考試需要額外參考的書籍。學員有任何問題也都可以聯絡老師以獲得幫助。法條內容有更新也會在課程軟體內通知，例如本次洗錢防制法有考到更新法條的內容，因為有TKB幫忙更新的關係，我不用花許多時間自己整理法條，可以專心衝刺。

感謝老師的話

我在筆試對完答案之後不久就開始準備口試，在準備的過程中上網爬文搜尋口試會問到的題目，由於每個人被問到的問題都不盡相同，越找會越焦慮，感覺抓不到準備的方向。請親友幫忙改自傳以及練習口試，每個人的觀點都不同，提出的想法也不盡相同，最後自己會覺得混亂，不知如何呈現自己才好。感謝甄戰的老師依我的狀況幫我調整自傳內容，並以我的經歷去模擬可能會被問到的問題，幫助我專注在自傳的重點，也協助我演練在被問到措手不及的問題的時候該如何應對，這對面試當下穩定自己的情緒有很大的幫助，感謝老師的細心指導，讓我順利通過我最沒有信心的口試。

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