中華電信招考心得〡111年考取中華電信工務類 企業客戶服務組〡許Ｏ維

上榜學員心路歷程

準備筆試短期衝刺更佳，考試要打鐵趁熱！

我準備中華電信企客組考試前後共一年半時間，其中還考取了PMP跟CCNA證照。我認為企客組的筆試部分實際上不需要這麼長時間準備，時間拖長會因為人腦記憶力的半衰期，讀了新的忘了舊的。我認為通過筆試更好的方法應該是打鐵要趁熱，企客組的筆試除了英文和計概，行銷學跟專案管理我都是從零開始，因此我放下工作全力準備了幾個月，TKB的線上教學影片我反覆收看至少三次，接著直接上場考試。根據我自己還有網路上歷屆考生的經驗，要通過筆試相較其他國營或是公職考試難度不算高，但是要把握筆試這張入場券，才有機會到面試關卡決勝負。

上榜中華電信準備心法

考試準備要領

✍️英文準備技巧

我本身是英文系畢業，剛畢業時雅思的閱讀能力有8。進入職場十幾年都沒讀英文只有看美劇。我完整收看了一遍TKB凱西老師的線上課程就直接上場考試。克漏字生字滿多的，我用刪去法猜了幾題，閱讀測驗不算難，時間足夠我細細讀完再選。

✍️計算機概論準備技巧

我高中是資訊科畢業，算是有一點計概基礎。我這次考試遇到的選擇題也是基礎題，我認為有點難的CPU排班跟分頁式記憶體排程都沒考，申論考了一題前序轉後序，雖然很簡單，但是我讀完沒複習，考試時又忘了。數位科技的部分我背下了很多名詞解釋最後也沒考到，但是根據以往考生分享的經驗，未來又考出來的機率也不小。中華電信歷年的計概難度感覺不太一致，想要一次考上最好還是盡量多準備。因為專業科目成績占比高，申論能多背一點會比較穩。

✍️行銷學準備技巧

今年才加入企客組的考科。我只準備了半個月，線上課程完整收看兩回。題目都做老師提供的歷屆試題。我背了數十題的申論考古題都沒考到。選擇題算簡單，有專心聽課應該就足夠了。

✍️專案管理準備技巧

十大知識的線上課需要花一點時間才能上完。每個知識單獨看很簡單，但是十個都上完後容易混淆。要善用長宏提供的輔助教材，反覆練習以訂正自己搞錯的觀念。中華電信的PMP筆試都是一個蘿蔔一個坑的選擇題，目前沒有像考證照那種情境式考題。申論題連續兩年都是考實獲值，專心複習長宏的教材即可穩拿分數。

✍️口試題型

1. 以前的工作跟現在報考的職務有一點差距，請說明原因。
2. 如何考取PMP跟CCNA證照？
3. 中華電信有哪些產品屬於智慧安防跟智慧家庭？
4. 未來若加入中華電信企客組，對你來說工作上最大的困難是什麼？

選擇TKB雲端課程的理由

TKB獨有最專業的長宏專案管理課程

我所有的考試科目都是在家透過TKB線上課程學習。選擇TKB是因為他們的專案管理課程是跟長宏合作推出，其他補習班沒有專門的專案管理課程。我上網比較過其他學習PMP的方式，我認為除了學霸式的考生外，購買長宏的課程是不二法門。PMP考科的內容並不複雜，但是許多模稜兩可的專有名詞容易混淆，要靠翻書自學效率很低。

感謝老師的話

劉逸老師的計算機概論從最基礎的五大單元到困難的程式語言跟資料結構都有詳細講解。因為中華電信的計概考試沒有考古題，因此沒有明確的考試範圍。為了盡力獲得高分，我認為計概能準備的愈周全愈好。準備考試期間，我完整收看了坊間三位老師的計概線上教學，劉逸老師是我最喜歡的。他的計概教學內容涵蓋很齊全，講解淺顯易懂，而且不會浪費時間深挖。上課風格生活化，常與學生互動，我反覆收看數次也不覺得疲憊。

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