郵局招考心得〡111年考取中華郵政專業職(二)內勤 櫃台業務_蔡Ｏ娌

上榜學員心路歷程

有經濟壓力、有小孩，因此選擇考科少、易準備的郵局考試

我畢業於逢甲大學國際貿易學系，畢業後也曾從事過貨運承攬公司文件、客服還有一般企業會計助理的工作。會選擇報考中華郵政公司是因為考慮到現在不景氣，也因為疫情的關係，很多公司的狀況都不是很穩定，對於有經濟壓力的我來說，必須要尋找一個相對穩定的工作，而考慮到還有小孩要照顧，沒有太多時間可以唸書的情況，所以選擇了考科較少的郵局。從決定報考到考試時間大約有一年，因為白天要上班，晚上要處理小孩的事情，只能利用小孩睡覺之後的深夜時間或者是大家還在睡夢中的凌晨時間來準備，其實很多時候是打著瞌睡在上課的(笑)。中間也有曾經想過要放棄，但是我相信任何事情只要努力就會有好的成果，還好堅持下來了。考完筆試的時候，其實沒什麼信心可以通過，但還是有提前先準備了口試的部分，因為筆試放榜距離口試通常都只有一至二週的時間可以準備，也很開心能夠第一次參加郵局招考就能順利上榜！謝謝TKB讓我能夠順利考取111年度的郵局招考！

上榜郵局準備心法

考試準備要領

所有專業科目我都看了兩次的課程，在寫題目或者是念書過程中有遇到任何問題，就馬上再回去看一下課程，把不懂的地方弄清楚。

✍️企業管理大意、金融科技知識

除了上兩次課程以外，就是多做考古題，很多題目可能是在上課過程中並沒有講述到的，這部分就可以用考古題來補足。

✍️郵政三法、洗錢防制法

郵政三法以及洗錢防制法都是屬於法規類的題目，這類的題目就是要靠記憶力、反覆觀看以及背誦，再將自己比較不熟悉的部分整理成可以隨身攜帶的方式（我是用WORD將內容整理成A4大小），在上班或者是出門有較閒暇的時間的時候，可以隨時拿出來看、背誦，增加自己的記憶力。另外，就是將比較容易混淆的地方整理在一起，可以在同一個畫面比較，就比較容易記憶。如果有牽涉到時間的部分，可以用時間軸將個個時間點畫出，方便自己記憶。郵政三法有個比較容易記憶的點是，它的罰則最高金額會=最低金額*5，所以其實只要記得最低金額即可。

✍️國文、英文

這兩個科目算是比較吃老本，但是還是有上過一次課程，加深一些自己比較不熟悉的部份的印象。

✍️口面試問題

以下是面試遇到的問題：

• 郵局需要賣金融商品，多多少少會有業績壓力，你要如何排解自己的壓力？
• 因為需要賣金融商品，每個支局都會分配業績量，需要大家一起努力達成，這樣支局的獎金才會多，因為你的業務經驗不多，如果真的需要業績而你的量無法達成，你會怎麼做？
• 過往只有ooooo公司的經驗是屬於服務業，你在服務業上有沒有遇到困難的經驗？如何解決的？
• 是否有參加其他國家考試或國營企業的考試？
• 以消費者的角度來看，認為郵局的商品有什麼需要改進的地方？
• 有沒有去過其他銀行辦理過業務？對於這些銀行你認為需要改進的地方是哪裡？

選擇TKB雲端課程的理由

本身是在職二寶媽，選擇時間可彈性分配的雲端課程

因為我是個在職二寶媽，在時間上比較不允許去參加面授課程，於是在網路上尋找有關郵局招考雲端課程的資訊。經過一一比較然後詢問TKB的學堂顧問Dora，有任何問題，Dora都會一一替我解答，讓我覺得很親切，所以選擇了TKB。

感謝老師的話

郵政三法是法規類的科目，這些科目大致上就是考驗記憶力，內容繁瑣而且需要背誦。湛伸彥老師上課時會先將各章節的標題整理出來，方便大家事後要複習時可以依照各個章節尋找，也會用圖像協助同學記憶。另外還會將比較相關的條文，或者是容易混淆的條文，例如：郵政法、郵政儲金匯兌法以及簡易人壽保險法的立法目的做出整理，讓同學可以一眼看出差異在哪，特別需要背誦的地方又是哪。另外，還會將牽涉到數字的條文，例如：罰鍰金額、年限等等做出整理，方便記憶背誦，讓我的郵政三法考了滿分。

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