管理學(郵政)-雲端

課程資訊
試看內容
第0章
課程簡介
試看影片
管理基本概念
試看影片
管理功能:控制
課程介紹

課程名稱:管理學(郵政)-成俊

準備方法

1. 掌握學習完整的學習架構

(1) 管理概論

(2) 企業概論

2. 透過考題練習提升學習成效

趨勢分析

100年至108年考題分佈於各章節的比例整理如下表:

章節 100年 101年 102年 104年 105年 107年 108年 總和 百分比
管理基本概念 3 6 9 7 3 3 5 36 9%
管理功能:規劃 3 1 8 0 0 3 2 17 4%
管理功能:控制 0 2 1 1 2 3 2 11 3%
管理功能:組織 4 4 6 5 3 2 2 26 6%
管理功能:領導 3 4 6 2 7 8 6 36 9%
激勵理論 3 2 4 5 1 3 3 21 5%
組織革新 1 0 1 1 2 2 0 7 2%
組織行為 0 1 3 1 2 7 4 18 4%
管理決策 3 3 1 0 0 2 1 10 2%
企業的基本概念 0 2 1 2 2 2 6 15 4%
企業倫理與企業社會責任 0 1 2 1 2 1 1 8 2%
企業的全球化環境 0 0 2 4 2 1 1 10 2%
企業活動:作業管理 16 7 2 4 3 1 1 34 8%
企業活動:人力資源管理 3 7 1 1 6 5 3 26 6%
企業活動:行銷管理 8 6 6 11 15 6 10 62 15%
企業活動:財務管理 10 10 5 5 4 7 8 49 12%
企業活動:科技管理與創新 1 3 0 0 3 0 2 9 2%
策略管理 2 1 2 10 3 4 3 25 6%

考情分析

  1. 題型為選擇題
  2. 著重於基本觀念

章節重點

課程 章節 內容 重要程度
管理基本概念 1. 管理概論
  1. 管理之目的
  2. 管理之功能
  3. 管理者的類型與角色
★★★★
2. 管理理論與學派的演進
  1. 古典理論時期
  2. 修正理論時期
  3. 新近發展理論時期
管理功能:

規劃

1. 規劃的內涵
  1. 規劃之基本概念
  2. 規劃之類型
★★★
2. 規劃的程序
  1. 規劃的步驟
  2. 規劃之分析工具
  3. 目標的設定
  4. 目標管理
管理功能:

控制

1. 控制的內涵
  1. 控制之基本概念
  2. 控制之重要性
★★
2. 控制的程序
  1. 控制的步驟
  2. 控制的類型
  3. 有效控制系統的特徵
  4. 控制的權變因素
管理功能:

組織

1. 組織結構
  1. 組織之基本概念
  2. 組織結構之類型
★★★
2. 組織設計
  1. 古典學派觀點
  2. 新古典學派觀點
  3. 權變學派觀點
  4. 組織設計的原則
  5. 部門劃分的類型
管理功能:

領導

1. 領導的內涵
  1. 領導之基本概念
  2. 領導理論之演進
★★★★
2. 溝通的內涵
  1. 溝通之基本概念
  2. 溝通之方法
  3. 溝通之類型
  4. 溝通之障礙
3. 衝突的內涵
  1. 衝突之基本概念
  2. 衝突之類型
  3. 衝突之觀點演進
  4. 衝突管理
激勵理論 1. 激勵之基本概念 ★★★
2. 早期激勵理論
  1. 需求層級理論
  2. 雙因子理論
  3. X理論與Y理論
3. 當代激勵理論
  1. ERG理論
  2. 三需求理論
  3. 目標設定理論
  4. 增強理論
  5. 公平理論
  6. 期望理論
  7. 整合激勵理論
  8. 激勵的情境理論
4. 激勵理論之應用
組織革新 1. 組織變革
  1. 組織變革的類型
  2. 組織變革的程序
  3. 組織變革的抗拒
  4. 降低抗拒組織變革的方法
★★
2. 組織發展
  1. 組織發展的類型
  2. 組織發展的階段
3. 組織流程再造
  1. 組織流程再造內涵
  2. 組織流程再造步驟
組織行為 1. 組織行為的內涵 ★★★
2. 個體行為
  1. 價值觀
  2. 態度
  3. 人格
  4. 知覺
  5. 學習
3. 群體行為
  1. 群體的發展過程
  2. 角色
  3. 團隊
  4. 高績效團隊的特徵
管理決策 1. 決策的概念
  1. 決策的意涵
  2. 決策的類型
★★
2. 決策的模式
  1. 理性決策與有限理性決策
  2. 群體決策
企業的基本概念 1. 組織型態
  1. 獨資、合夥及公司
  2. 公司型態
★★★
2. 企業文化
  1. 企業文化之衡量
  2. 企業文化之類型
  3. 環境與策略對企業文化之影響
  4. 企業文化之功能
  5. 企業文化之議題
企業倫理與

企業社會責任

1. 企業倫理
  1. 企業倫理之概念
  2. 企業倫理之影響因素
  3. 企業倫理之理論觀點
★★
2. 企業社會責任
  1. 企業社會責任的類型
  2. 反對與支持企業社會責任的觀點
企業的全球化環境 1. 企業進入國際市場的模式 ★★
2. 企業進入國際市場的策略
  1. 企業進入國際市場所面臨的壓力
  2. 企業面臨壓力的生產策略
3. 企業的國際文化因素環境
企業活動:

作業管理

1. 作業管理的概念
  1. 作業管理的規劃
  2. 作業管理的控制
★★★★
2. 品質管理
  1. 品質管制
  2. 全面品質管理
  3. 全面品質管理的工具
  4. 品質管理的控制
企業活動:

人力資源管理

1. 人力資源管理的概念 ★★★
2. 人力資源的甄選
3. 人力資源的發展
  1. 人力資源的訓練
  2. 人力資源訓練的評估
4. 人力資源的工作績效
5. 人力資源的薪資管理
企業活動:

行銷管理

1. 行銷管理的概念 ★★★★★
2. 行銷管理的目標市場策略
  1. 市場區隔
  2. 目標市場
  3. 產品定位
3. 行銷策略
  1. 產品
  2. 定價
  3. 通路
  4. 推銷
4. 行銷策略
5. 其他行銷議題
  1. 服務業行銷
  2. 其他相關議題
企業活動:

財務管理

1. 財務管理的內涵 ★★★★★
2. 財務報表分析
  1. 四大財務報表
  2. 財務報表之分析
3. 公司治理
  1. 公司治理之代理問題
  2. 公司治理之監督機制
企業活動:

科技管理與創新

1. 科技管理的內涵
  1. 技術的來源
  2. 智慧資本的分類
★★
2. 創新
  1. 創新的來源
  2. 創新的類型
  3. 影響創新的因素
策略管理 1. 科技管理的內涵
  1. 策略管理的過程
  2. 總體策略
  3. 多角化
  4. BCG 矩陣
  5. 事業單位策略
  • 組織策略
  • 一般性競爭策略
  • 核心競爭力
  • 競爭優勢
  • 整合
  • 外包策略
★★★
2. 策略管理的分析工具
  1. 五力分析
  2. 價值鏈分析
  3. 平衡計分卡

老師教學特色

  • 循序漸進的教學過程
  • 速成學習掌握重要觀念
  • 客製化的課後輔導服務

推薦試聽章節

  • 管理基本概念
  • 企業活動:行銷管理
上課方式
購課流程
講師照片

羅恩


經 歷

  • 國立大學產學合作案  共同主持人
  • 私立大學產學合作案  共同主持人
  • 農委會委託計畫  約聘研究人員
  • 資策會產業情報研究所  約聘研究人員
  • 國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心  約聘研究人員
  • 澳洲雪梨大學商學院  訪問學者

課程名稱 原價 特價 有效日期
中華郵政內勤全修(半年)-雲端 $ 19000 $ 19000 自購買日起190日
中華郵政內勤全修(一年)-雲端 $ 21000 $ 21000 自購買日起372日
課程名稱 中華郵政內勤全修(半年)-雲端
原價 $ 19000
特價 $ 19000
有效日期 自購買日起190日
課程名稱 中華郵政內勤全修(一年)-雲端
原價 $ 21000
特價 $ 21000
有效日期 自購買日起372日
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Q1
雲端使用期限?時數?
購買雲端課程後需於有效日期截止前,將觀看時數使用完畢。若是沒有使用完,過期後時數就會自動歸零,無法使用。 有效期限到期前無法將課程時數使用完畢,請在有效期限尚未過期前加購有效期限。
Q2
如何計算課程播放時數?
時數計算方式以課程實際播放時數作為計算, 例如:若小明以2倍速觀看完10小時課程,實際播放時數為5小時,因此小明剩餘時數還有5小時。 播放時可隨時暫停,按暫停後將停止計算時數。 課程播放時數以單科做計算,無法跨科使用。
Q3
如何在有效期限內加購使用期限?
有效期限內加購使用期限,最高只能購買12個月,且購買科目要為公告可加購使用期限的科目。加購只有期效展延,不另外提供時數、教材。
Q4
將於何時收到教材?
雲端教材寄送於付款後約7個工作天,不含假日。
Q5
付款方式有哪些?
付款方式有轉帳以及線上刷卡。
Q6
「課程顯示陸續上架」是什麼意思?
每年度老師皆會對課程內容進行評估。 「陸續上架」表示該課程當年度有更新,會依照老師的每週上課進度陸續上架課程影片。 教材也會跟著老師的發放紀錄陸續寄送。
Q7
我英文不好,能考上嗎?
不會,不論獨招或聯招英文都是測驗題型,而且都只會在高中職與大專生(副學士)做出題,惟聯招會有到考人數前50%的限制,所以雖然不難但也不能掉以輕心。
Q8
什麼時候報名?有沒有面授班?
國營事業的招考比較不固定,招考時間不定外,也不一定每年都會招考,但臺電、郵政、國營聯招相對穩定些。因為考試時間不穩定,補習班很難提前安排老師上課,所以國營的課程都是用雲端或數位方式上課。
Q9
如果想要考郵局,可以一次報考內勤及外勤嗎?
無法喔!僅可擇一甄選類科及錄取分發區 (局)報考。請慎重考慮後再報名,報名截止後不得以任何理由要求退還報名費、變更類科、職階、工作地區、錄取分發區(局)或應試考區。
Q10
如果先從內勤或外勤考進郵局後,之後會有升遷的管道嗎?
有升遷管道喔! 內勤或外勤屬於專業職(二),可以晉升專業職(一) 。目前是3年舉辦一次甄試,在甄試舉行前最近連續3年的年度考核均列甲等,或是現在的薪級已經達專業職一的最低薪級,便可參加甄試。而分數的比重為:筆試50%、考核35%、年資10%、證照5%"
Q11
想詢問一下,有看到郵局招考有分專業職(一)跟專業職(二),這兩者的差別在哪呢?
專業職(一)的職位較專業職(二)高,等於儲備幹部, 也是最快升遷的職位,起薪約35K。
學歷限制 考科
專業職(一) 大專以上學校畢業 考科多,題型較難。
其中有分郵儲業務甲、乙、丙、丁四類組,
共及專業科目各2科,共考4科,專業科目
為非測驗題,可能是計算、問答或是申論,
另外共同科目中的郵政三法除了選擇題還有
申論題型。
專業職(二) 高中職畢業 考科較少,共同加專業科目只有3科,皆是選擇題,
相較起來比較好準備。
Q12
關於新制考科,金融科技及洗錢防制法的部分,這兩科是在談論什麼?為何需要加考這些科目?"
洗錢防制法在金融證照考試中,算是常見考科。 除了銀行考試,目前針對郵局的工作性質,就會將之加入現有考科,主要考試重點為特定犯罪所得、洗錢定義、非金融機構人員範圍與客戶身分確認。 至於金融科技,為因應時勢發展,這科就會是一個現代人蠻需要去瞭解的知識,主要重點會在金融科技的發展、保險科技、純網銀與開放銀行,還有資訊安全和金融數位轉型等內容,尤其是最近常聽到的5G、大數據、區塊鏈及AI。"
Q13
內勤是不是都要考口試跟體能?
內勤-櫃台業務只有口試,郵務處理類的話才是兩個都要,口試、體能測驗各占30%。
Q14
內勤考科是不是有改制?
專業科目裡,有新增兩科目。洗錢防制法跟企管大意合併為一科,金融科技知識與郵政三法合併成第二科一起考。
如有課程相關問題 歡迎與我們進行聯繫
聯絡方式 周一至周五 10:00-19:00
電話:(02)5580-5608 0985-368-799
台北市中正區開封街一段32號11樓

了解課程期限/時間

TKB的雲端課程皆有提供充足的觀看期限與時數,學員需在有效期限內以及有足夠時數時,方可觀看課程。

※課程時數採扣除制,按照播放時數做扣除,時數扣除完畢,課程即無法再觀看。

※若課程超過有效期限或時數使用完畢,將無法觀看此課程。

各科目的期限與時數可在課程介紹頁面做查詢(如下圖)


單科



全修



購買後也可在網站上的【會員中心-我的課程】以及【課程播放器】上進行查詢課程有效期限及剩餘可用時數