管理學(郵政)-雲端

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第0章
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管理基本概念
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管理功能:控制
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課程介紹

課程名稱:管理學(郵政)-成俊

準備方法

1. 掌握學習完整的學習架構

(1) 管理概論

(2) 企業概論

2. 透過考題練習提升學習成效

趨勢分析

100年至108年考題分佈於各章節的比例整理如下表:

章節 100年 101年 102年 104年 105年 107年 108年 總和 百分比
管理基本概念 3 6 9 7 3 3 5 36 9%
管理功能:規劃 3 1 8 0 0 3 2 17 4%
管理功能:控制 0 2 1 1 2 3 2 11 3%
管理功能:組織 4 4 6 5 3 2 2 26 6%
管理功能:領導 3 4 6 2 7 8 6 36 9%
激勵理論 3 2 4 5 1 3 3 21 5%
組織革新 1 0 1 1 2 2 0 7 2%
組織行為 0 1 3 1 2 7 4 18 4%
管理決策 3 3 1 0 0 2 1 10 2%
企業的基本概念 0 2 1 2 2 2 6 15 4%
企業倫理與企業社會責任 0 1 2 1 2 1 1 8 2%
企業的全球化環境 0 0 2 4 2 1 1 10 2%
企業活動:作業管理 16 7 2 4 3 1 1 34 8%
企業活動:人力資源管理 3 7 1 1 6 5 3 26 6%
企業活動:行銷管理 8 6 6 11 15 6 10 62 15%
企業活動:財務管理 10 10 5 5 4 7 8 49 12%
企業活動:科技管理與創新 1 3 0 0 3 0 2 9 2%
策略管理 2 1 2 10 3 4 3 25 6%

考情分析

  1. 題型為選擇題
  2. 著重於基本觀念

章節重點

課程 章節 內容 重要程度
管理基本概念 1. 管理概論
  1. 管理之目的
  2. 管理之功能
  3. 管理者的類型與角色
★★★★
2. 管理理論與學派的演進
  1. 古典理論時期
  2. 修正理論時期
  3. 新近發展理論時期
管理功能:

規劃

1. 規劃的內涵
  1. 規劃之基本概念
  2. 規劃之類型
★★★
2. 規劃的程序
  1. 規劃的步驟
  2. 規劃之分析工具
  3. 目標的設定
  4. 目標管理
管理功能:

控制

1. 控制的內涵
  1. 控制之基本概念
  2. 控制之重要性
★★
2. 控制的程序
  1. 控制的步驟
  2. 控制的類型
  3. 有效控制系統的特徵
  4. 控制的權變因素
管理功能:

組織

1. 組織結構
  1. 組織之基本概念
  2. 組織結構之類型
★★★
2. 組織設計
  1. 古典學派觀點
  2. 新古典學派觀點
  3. 權變學派觀點
  4. 組織設計的原則
  5. 部門劃分的類型
管理功能:

領導

1. 領導的內涵
  1. 領導之基本概念
  2. 領導理論之演進
★★★★
2. 溝通的內涵
  1. 溝通之基本概念
  2. 溝通之方法
  3. 溝通之類型
  4. 溝通之障礙
3. 衝突的內涵
  1. 衝突之基本概念
  2. 衝突之類型
  3. 衝突之觀點演進
  4. 衝突管理
激勵理論 1. 激勵之基本概念 ★★★
2. 早期激勵理論
  1. 需求層級理論
  2. 雙因子理論
  3. X理論與Y理論
3. 當代激勵理論
  1. ERG理論
  2. 三需求理論
  3. 目標設定理論
  4. 增強理論
  5. 公平理論
  6. 期望理論
  7. 整合激勵理論
  8. 激勵的情境理論
4. 激勵理論之應用
組織革新 1. 組織變革
  1. 組織變革的類型
  2. 組織變革的程序
  3. 組織變革的抗拒
  4. 降低抗拒組織變革的方法
★★
2. 組織發展
  1. 組織發展的類型
  2. 組織發展的階段
3. 組織流程再造
  1. 組織流程再造內涵
  2. 組織流程再造步驟
組織行為 1. 組織行為的內涵 ★★★
2. 個體行為
  1. 價值觀
  2. 態度
  3. 人格
  4. 知覺
  5. 學習
3. 群體行為
  1. 群體的發展過程
  2. 角色
  3. 團隊
  4. 高績效團隊的特徵
管理決策 1. 決策的概念
  1. 決策的意涵
  2. 決策的類型
★★
2. 決策的模式
  1. 理性決策與有限理性決策
  2. 群體決策
企業的基本概念 1. 組織型態
  1. 獨資、合夥及公司
  2. 公司型態
★★★
2. 企業文化
  1. 企業文化之衡量
  2. 企業文化之類型
  3. 環境與策略對企業文化之影響
  4. 企業文化之功能
  5. 企業文化之議題
企業倫理與

企業社會責任

1. 企業倫理
  1. 企業倫理之概念
  2. 企業倫理之影響因素
  3. 企業倫理之理論觀點
★★
2. 企業社會責任
  1. 企業社會責任的類型
  2. 反對與支持企業社會責任的觀點
企業的全球化環境 1. 企業進入國際市場的模式 ★★
2. 企業進入國際市場的策略
  1. 企業進入國際市場所面臨的壓力
  2. 企業面臨壓力的生產策略
3. 企業的國際文化因素環境
企業活動:

作業管理

1. 作業管理的概念
  1. 作業管理的規劃
  2. 作業管理的控制
★★★★
2. 品質管理
  1. 品質管制
  2. 全面品質管理
  3. 全面品質管理的工具
  4. 品質管理的控制
企業活動:

人力資源管理

1. 人力資源管理的概念 ★★★
2. 人力資源的甄選
3. 人力資源的發展
  1. 人力資源的訓練
  2. 人力資源訓練的評估
4. 人力資源的工作績效
5. 人力資源的薪資管理
企業活動:

行銷管理

1. 行銷管理的概念 ★★★★★
2. 行銷管理的目標市場策略
  1. 市場區隔
  2. 目標市場
  3. 產品定位
3. 行銷策略
  1. 產品
  2. 定價
  3. 通路
  4. 推銷
4. 行銷策略
5. 其他行銷議題
  1. 服務業行銷
  2. 其他相關議題
企業活動:

財務管理

1. 財務管理的內涵 ★★★★★
2. 財務報表分析
  1. 四大財務報表
  2. 財務報表之分析
3. 公司治理
  1. 公司治理之代理問題
  2. 公司治理之監督機制
企業活動:

科技管理與創新

1. 科技管理的內涵
  1. 技術的來源
  2. 智慧資本的分類
★★
2. 創新
  1. 創新的來源
  2. 創新的類型
  3. 影響創新的因素
策略管理 1. 科技管理的內涵
  1. 策略管理的過程
  2. 總體策略
  3. 多角化
  4. BCG 矩陣
  5. 事業單位策略
  • 組織策略
  • 一般性競爭策略
  • 核心競爭力
  • 競爭優勢
  • 整合
  • 外包策略
★★★
2. 策略管理的分析工具
  1. 五力分析
  2. 價值鏈分析
  3. 平衡計分卡

老師教學特色

  • 循序漸進的教學過程
  • 速成學習掌握重要觀念
  • 客製化的課後輔導服務

推薦試聽章節

  • 管理基本概念
  • 企業活動:行銷管理
上課方式
購課流程
講師照片

羅恩


經 歷

  • 國立大學產學合作案  共同主持人
  • 私立大學產學合作案  共同主持人
  • 農委會委託計畫  約聘研究人員
  • 資策會產業情報研究所  約聘研究人員
  • 國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心  約聘研究人員
  • 澳洲雪梨大學商學院  訪問學者

課程名稱 原價 特價 有效日期
中華郵政內勤全修(半年)-雲端 $ 19000 $ 19000 自購買日起190日
中華郵政內勤全修(一年)-雲端 $ 21000 $ 21000 自購買日起372日
課程名稱 中華郵政內勤全修(半年)-雲端
原價 $ 19000
特價 $ 19000
有效日期 自購買日起190日
課程名稱 中華郵政內勤全修(一年)-雲端
原價 $ 21000
特價 $ 21000
有效日期 自購買日起372日
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